LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন tig88-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেমিং ইতিহাস সুরক্ষিত রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজশুধুমাত্র অনুমোদিত অ্যাক্সেসস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
tig88 আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি রেকর্ড করতে পারে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ যাচাই করে প্রসেস করি যাতে শুধুমাত্র আপনিই আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন এবং গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমরা স্ক্রিনশট এবং ধাপে ধাপে নির্দেশনা পাঠাতে পারি যাতে আপনি সহজেই আপনার তথ্য পরিচালনা করতে পারেন।

স্বচ্ছতা ভিত্তি

আমরা কেন গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করি

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করে তা স্পষ্ট ভাষায় জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আমাদের অপারেশনাল অভিজ্ঞতা এবং বাংলাদেশের...

স্থানীয় অভিজ্ঞতা

আমরা বাংলাদেশে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সরাসরি কাজ করি এবং জানি কীভাবে আপনার লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করতে হয় এবং দ্রুত যাচাই করতে হয়। আমাদের টিম প্রতিটি পেমেন্ট রেলের নিরাপত্তা প্রোটোকল পরীক্ষা করেছে।

পরিচালনাগত জ্ঞান

আমরা প্রতিদিন হাজারো অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং উত্তোলন প্রসেস করি, তাই আমরা জানি কোন ডেটা প্রয়োজন এবং কোনটি নয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা আপনার পেমেন্ট নিরাপদ এবং দ্রুত করার জন্য অপরিহার্য।

নিয়মিত অডিট

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি তিন মাসে আমাদের টেকনিক্যাল এবং কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় এবং কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই যাতে আপনি সবসময় আপডেট থাকেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য এসএসএল এবং টিএলএস প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করি এবং আমাদের সার্ভার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রশাসকদের জন্য সীমাবদ্ধ যারা লগ অডিট সাপেক্ষে কাজ করে।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি অনুরোধ ছাড়া কেউ আপনার ডেটা দেখতে পায় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলি যদি কোনো চলমান লেনদেন না থাকে।

নীতি তুলনা

এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডলাইনের সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একই মূলনীতি অনুসরণ করে: আপনার তথ্য সুরক্ষিত...

01

ব্যবহারের শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার এবং গেমিং কার্যক্রমের নিয়ম কভার করে এবং গোপনীয়তা নীতির রেফারেন্স দেয় যাতে আপনি জানেন কোন তথ্য আমরা শর্তাবলী মেনে চলতে সংগ্রহ করি।

02

পেমেন্ট নীতি

ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করি এবং গোপনীয়তা নীতি থেকে লিংক করে যাতে আপনি দেখতে পারেন আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

03

নিরাপত্তা গাইডলাইন

আপনার পাসওয়ার্ড, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন সতর্কতা নিয়ে আলোচনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি দেখায় কীভাবে আমরা আপনার শনাক্তকরণ ডেটা স্টোর করি এবং সুরক্ষিত করি।

04

উত্তোলন যাচাইকরণ

বর্ণনা করে আমরা কেন আপনার আইডি এবং মোবাইল নম্বর চেক করি প্রথমবার উত্তোলনের সময়, এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই যাচাইকরণ ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ ব্যবহারের জন্য।

05

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে আপনার ডেটা বন্ধ করার সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় যদি কোনো চলমান লেনদেন না থাকে।

06

কুকি নোটিশ

জানায় আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরমেন্স ট্র্যাক করতে, এবং গোপনীয়তা নীতি থেকে লিংক করে যাতে আপনি কুকি অপ্ট-আউট পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।

07

আইনি অনুরোধ

উল্লেখ করে যে আমরা শুধুমাত্র বৈধ আইনি আদেশ বা স্থানীয় কর্তৃপক্ষের অনুরোধে ডেটা শেয়ার করি এবং গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে এই অনুরোধগুলো লগ করি এবং আপনাকে জানাই।

গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠার মূল উপাদান

এই পৃষ্ঠাটি শুধু একটি আইনি ডকুমেন্ট নয়; এটি আপনাকে দেখায় আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করার জন্য...

সংগৃহীত তথ্য তালিকা

আমরা স্পষ্ট করে জানাই কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি – আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প – এবং কেন প্রতিটি তথ্য প্রয়োজন।

ডেটা ব্যবহার উদ্দেশ্য

আমরা ব্যাখ্যা করি আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতি। আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না যদি না আপনি অপ্ট-ইন করেন।

এনক্রিপশন স্তর

আমরা দেখাই কীভাবে আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়, আপনার পেমেন্ট নম্বর টোকেনাইজ করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সার্ভারে ট্রানজিট এবং স্টোরেজে এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা নাম দিয়ে বলি কাদের সাথে আমরা ডেটা শেয়ার করি – শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষ যদি বৈধ অনুরোধ থাকে। অন্য কেউ আপনার তথ্য পায় না।

আপনার অধিকার

আমরা তালিকা করি আপনি কী করতে পারেন: আপনার ডেটা দেখুন, একটি কপি ডাউনলোড করুন, ভুল সংশোধন করুন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনাকে দেখাই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কোথায় এই বিকল্পগুলো খুঁজে পাবেন।

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

আমরা প্রতিশ্রুতি দিই যে যদি আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে এবং অ্যাকাউন্ট লগইনে একটি নোটিশ দিয়ে জানাব এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পর্যালোচনা করার সময় দেব।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, bKash বা Nagad বা Rocket পেমেন্ট নম্বর, জন্ম তারিখ এবং আপনার লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা পেমেন্ট করেন। এই ডেটা আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং উত্তোলন প্রসেস করতে সাহায্য করে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট নম্বর টোকেনাইজ করি এবং এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সার্ভারে স্টোর করি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম সেগুলো পড়তে পারে। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট ডেটা সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করি না এবং এটি তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

না, আমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শুধুমাত্র বৈধ অনুরোধে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং একটি পিডিএফ কপি ডাউনলোড করতে পারবেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা পর্যালোচনা করতে এবং ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য সাপোর্টকে জানাতে পারেন।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন এবং কোনো চলমান লেনদেন বা বাকি ব্যালেন্স না থাকে, আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই যখন মুছে ফেলা সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, আমরা কোন গেম আপনি খেলেন, কখন আপনি লগইন করেন এবং আপনার বাজির ইতিহাস রেকর্ড করি প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, প্রতারণা সনাক্ত করতে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণ করতে। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিংক করা থাকে কিন্তু তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আমরা প্রতি তিন মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যদি কোনো পরিবর্তন করি তবে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে এবং লগইনে একটি পপ-আপ নোটিশ দিয়ে জানাই। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছে নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করার জন্য চৌদ্দ দিন সময় থাকবে।